インターネットショッピングを日常的に長く利用している私ですが、食品を購入することはあまりありませんでした。先日初めて購入するという経験をしたのですが、今回はコーヒーです。
特に今のコーヒーの粉に絶対的な不満があるのではないのですが、正直飽きてきた部分もありまして。そんなときに目にとまった、この加藤珈琲店のコーヒー。
レビューも上々、価格も納得で送料無料ということなので、試しに購入することにしました。
ところが購入手続きをして、自動配信メールがきてから、確定のメールがきません。プロバイダで、迷惑メールに振り分けられたかもしれません。一応、迷惑メールフォルダで確認はしていますが、何せ数が多いので見落としがあったかもしれません。
心配になって連絡すると、とてもていねいで気持のよい対応をいただきうれしかったです。早速入金手続きをすると、すぐに商品が送られてきました。びっくり(^。^)
各500ｇで、挽き具合を選ぶことができます。私はペーパードリップ用でお願いしました。
プレミアムブレンドコーヒー「夏色の香り」
旨さまろやかブレンドコーヒー（ロイヤルマイルドブレンド）
Qグレード最高品質コーヒー・ ホンジュラス・エルオロエステート
どれも香りの高さが特徴という紹介だったのですが、届いた箱からコーヒーのいい香り♪まだ３種類すべて味わったわけではありませんが、いやな苦味や酸味もなく、さらりとしているので、とても飲みやすいです。アイスコーヒーにしてもとてもいい感じで…。
良い買いものができました♪
さらにこのダンボールにおまけとして入っていたのが（販促ですけど）
東北楽天イーグルスの公認コーヒー
なんでも、こちらの加藤珈琲店さんとのコラボのブラック缶コーヒーだそうです。楽天イーグルスのマークももちろん、楽天市場のマークも入ってます(^O^)
オリジナルグッズというものはいろいろありますが、こういうグッズって、かかわりがないと手に入らないので、ちょっとうれしかったです☆
それにしても、ここの対応の良さとはやさには驚かされたのですが、届いた段ボールにも驚きました。表には、配達の方に向けて
いつも配達御苦労さまです。当店は、配送クレームゼロを目指しています。お客様は楽しみに商品をお待ちになっておられます。
といった内容が。
正直ここまでやるかと思いましたが（きちんと業務をされている配達の人がちょっと気分を害さないかな？？みたいな(^_^;)）
前に、なかなか売っていないアイテムをみつけてこれはと思ったので、喜んでネットで購入。お店の対応はもちろん、届いた商品もとてもよかったのに、配達で不愉快な思いをしてしまい、せっかくのお買い物が台無しになったことがあります。
ネットショッピングでは、お店の対応が完璧だったとしても、配達でトラブるとお店の印象にまで影響します。配達に関しては、ショップさんには罪がないとはいえ、もう少し、自分たちの発送した商品がどうなっているか、ショップさんも気にするべきだなぁと思って、このとき買い物をしたショップさんには連絡しましたが、このお店がそのあたりまで気持ちを向けているという体制がうかがわれました。
